Frequently Asked Questions


মুভি, টিভি সিরিজ ও গেম এর সঠিক নাম দিয়ে সার্চ অপশন থেকে সার্চ করুন। সঠিক নাম দিয়ে সার্চ করে যদি ফলাফল না পান তাহলে আমাদের Request পেইজে গিয়ে রিকোয়েস্ট করতে পারেন, অথবা ফেইসবুক পেইজে রিকোয়েস্ট করতে পারেন।
আপনি “ভিশন টেকনোলজিস লিমিটেড” এর নেটওয়ার্কে যুক্ত থাকলেই শুধু মাত্র SunPlex এর ভিডিও প্লে করতে পারবেন।
আপনার এলাকাতে যদি আমাদের কভারেজ থাকে, তাহলে আমাদের ইন্টারনেট সংযোগ নিয়ে আমাদের সাথে যুক্ত হতে পারবেন। আমাদের সাথে যুক্ত হলে SunPlex সহ আমাদের সকল সার্ভিস ব্যবহার করতে পারবেন। বিস্তারিত জানতে ভিজিট করুন “ভিশন টেকনোলজিস লিমিটেড”
যে কোন কারনে আপনি আমাদের নেটওয়ার্ক থেকে বিচ্ছিন্ন হলে অথবা VPN ব্যবহার করলে SunPlex এর ভিডিও প্লে করতে পারবেন না। সেক্ষেত্রে আপনার ভিশন ইউজার আইডি এবং গুগলে গিয়ে টাইপ করুন 'What is my IP' তারপর আইপি অ্যাড্রেসটা নিয়ে আমাদের মেসেজ করুন। আমরা দ্রুত সময়ের মধ্যে সমস্যা সমাধান করার চেষ্টা করবো।
যখন আপনি VPN ইউজ করবেন তখন আপনি “ভিশন টেকনোলজিস লিমিটেড” এর নেটওয়ার্কে থাকবেন না। আমাদের নেটওয়ার্কে না থাকলে SunPlex এর ভিডিও প্লে করতে পারবেন না।
কিছু ডিভাইস এবং ব্রাউজারে কিছু মুভির সাউন্ডের সমস্যা হতে পারে। সেই মুভিটি আমাদের সাথে শেয়ার করলে যত দ্রুত সম্ভব সমস্যাটির সমাধান করার চেষ্টা করবো।
মুভি, টিভি সিরিজ ও গেম এর পোস্টের নিচে ডাউনলোড অপশন পাবেন। ডাউনলোড অপশন এ ক্লিক করে মুভি, টিভি সিরিজ ও গেম ডাউনলোড করতে পারবেন।
আপনি আমাদের SunPlex এর Request পেইজে গিয়ে রিকোয়েস্ট করতে পারবেন অথবা ফেইসবুক পেইজে রিকোয়েস্ট করতে পারবেন। যদি আপনি মুভি বা টিভি সিরিজ এর ডাউনলোড লিংক অনলাইন থেকে খুঁজে আমাদের দেন, তাহলে আমাদের টিম দ্রুত সময়ের মধ্যে আপলোড করতে পারবে।
আমরা সাধারণত হাই কোয়ালিটির মুভি ও টিভি সিরিজ ছাড়া আপলোড করি না। কিছু জনপ্রিয় মুভি ও টিভি সিরিজ ক্লায়েন্ট এর রিকোয়েস্টে আমরা লো কোয়ালিটি (হল প্রিন্ট) আপলোড করে থাকি। হাই কোয়ালিটির মুভি ও টিভি সিরিজ অনলাইনে আসতে একটু বেশি সময় লাগে।
যদি অনলাইনে মুভি বা টিভি সিরিজটি ডাবিং ভার্সন থাকে তাহলে আমরা সেটা ডাউনলোড করে দ্রুত সময়ের মধ্যে আপলোড করার চেষ্টা করি।
কপিরাইট ইস্যু এড়াতে বাংলাদেশী মুভি ও টিভি সিরিজ আপলোড করা হয় না।
নিয়মিত আপডেট পেতে নোটিফিকেশন এর অনুমতি দিন এবং আমাদের ফেসবুক গ্রুপে যুক্ত হয়ে ও নিয়মিত আপডেট পাবেন।
এন্ড্রয়েড টিভি ও ফোনে সহজেই অ্যাপ ইন্সটল করে এবং স্মার্ট টিভিতে যদি অ্যাপ বিল্ট-ইন (আগে থেকেই) থাকে তাহলে স্টিমিং সার্ভিস উপভোগ করতে পারবেন। বিস্তারিত জানতে ভিজিট করুনঃ স্টিমিং সার্ভিস সেটআপ
যে চ্যানেল গুলোতে ক্লিন ফিড আছে সেগুলোই স্ট্রিমিং সার্ভিসে এ দেওয়া আছে। ভবিষ্যতে আরো চ্যানেল সংযুক্ত করা হবে।
10 Mbps প্যাকেজে আমাদের স্টিমিং সার্ভিস নেই। পরবর্তী সকল প্যাকেজে স্টিমিং সার্ভিস আছে আপনি যে কোন সময়ে প্যাকেজ আপডেট করে স্টিমিং সার্ভিস উপভোগ করতে পারবেন।